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PROMOTEUR NAFILYAN PROGRAMME PACIFIQUE ISSY

0 Reco 20/04/2017 à 22:30 par Paulo92130

Bonjour,
je souhaitais savoir si des acheteurs avaient déjà été livrés par ce (nouveau) promoteur. les livraisons ont elles été à l'heure? de qualité?
Par ailleurs il semblerait que le programme le pacifique soit en retard, je ne sais pas si d'autres acheteurs ont plus d'info? et parviennent à joindre facilement le promoteur?

d'avance merci


0 Reco 10/12/2017 à 11:56 par stroumphmagik

Bonjour cher peut être futur voisin,

Nous avons acheté un appartement dans le programme le Pacifique de Nafylian à Issy les moulineaux.

Vous avez dû recevoir le courrier si vous êtes acheteur, mais effectivement le chantier a du retard, et je trouve qu'ils ont mis longtemps à communiquer sur le sujet (passant devant le chantier tous les jours, on voyait bien qu'il ne se passait pas grand chose au printemps...). Plus globalement je trouve la communication de Nafylian assez mauvaise, on a 3 ou 4 interloluteurs différents en fonction des sujets, certains répondent vite et d'autres pas du tout...

En particulier, nous vivons une expérience très mauvaise avec le service en charge des travaux modificatifs acquéreur (TMA), que je résume ci-dessous. Si vous passez toujours sur ce forum, pouvez vous m'indiquer si vous rencontrer aussi des problèmes ou si nous sommes un cas isolé ?

En résumé:

- 3 mois pour obtenir un plan de l’appartement avec suffisamment de cotes pour aller voir les cuisinistes
- le premier plan transmis comportait une modification demandée par d’autres acheteurs et pas par nous (pourtant le numéro de l’appartement était bien le notre)
- Nous avons déposé notre demande de TMA le 10 juillet, on nous a dit qu’elle serait traitée en septembre, et à force d’harceler nos interlocuteur nous avons fini par apprendre fin novembre que le dossier n’était toujours pas traité, et on ne nous a donné aucune information sur le délai de traitement. A se demander si le dossier va vraiment être traité avant la fin de la construction...
- Plus de la moitié de nos messages n’ont même pas reçu de réponse. Nous avons par exemple dû batailler pour avoir un simple accusé de réception de notre demande de TMA.

N'hésitez pas à me recontacter pour discuter entre futurs nouveaux voisins.

Sebastien

0 Reco 17/12/2017 à 16:25 par Paulo92130

Bonjour,
ah, la TMA... un régal! nous avons connu exactement le même problème à partir de juillet. Après avoir répondu dans les délais (en LRAR) imposés par le promoteur, plus de son plus d'image jusqu'à novembre... malgré l'accusé réception, et le fait qu'en septembre le responsable TMA nous indiquait qu'il nous reviendrait...
après de multiples relances mails et téléphone jusqu'à novembre, nous avons finalement appris que responsable technique et tma avaient été remplacés...
nous avons pu contacter le nouveau responsable TMA qui de fait avait un stock de TMA énorme à gérer... il ne semble aucunement à blamer (lui...), et nous a fait semaine dernière un premier retour très professionel.

concernant le retard constaté sur l'échéancier en revanche, c'est assez difficile...

si vous voulez échanger on est à disposition

0 Reco 17/12/2017 à 16:25 par Paulo92130

Bonjour,
ah, la TMA... un régal! nous avons connu exactement le même problème à partir de juillet. Après avoir répondu dans les délais (en LRAR) imposés par le promoteur, plus de son plus d'image jusqu'à novembre... malgré l'accusé réception, et le fait qu'en septembre le responsable TMA nous indiquait qu'il nous reviendrait...
après de multiples relances mails et téléphone jusqu'à novembre, nous avons finalement appris que responsable technique et tma avaient été remplacés...
nous avons pu contacter le nouveau responsable TMA qui de fait avait un stock de TMA énorme à gérer... il ne semble aucunement à blamer (lui...), et nous a fait semaine dernière un premier retour très professionel.

concernant le retard constaté sur l'échéancier en revanche, c'est assez difficile...

si vous voulez échanger on est à disposition



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