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Isolation phonique

0 Reco 12/11/2020 à 09:31 par hmasset

Bonjour,
J'ai été livrée de mon appartement neuf en mai 2020.

Nous avons constaté dans l'une des chambres, que lorsqu'il pleut, le bruit de la pluie qui tombe sur le seuil de la fenêtre est très très important. Au point où cela réveille mon fils qui a un sommeil très profond.
J'ai émis cette réserve auprès du promoteur qui a répondu que le constructeur n'avait constaté aucune anomalie. Il n'y a certes peut-être aucune anomalie de construction mais la structure/forme de la toiture entraîne ce bruit très dérangeant lorsqu"il pleut (beaucoup plus de bruit qu'une pluie qui tombe sur un velux par exemple).
Est-ce que je suis dans mon droit de faire une réserve ? N'ayant pas été entendu par le promoteur, que faire maintenant ? invoquer la garantie d'isolation phonique
?Mise en demeure ? faire constater par un expert ?

Deux problème, après 1 mois d'emménagement, le parquet contrecollé se met à craquer de partout quand on marche. J'ai fait une réserve, le promoteur m'a indiqué que le bruit du bois ne constituait pas une réserve.
Pourtant cela ne me semble pas norma. Suis-je dans mon droit ? que faire pour être entendu?

Merci pour vos conseils, Hélène